<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<rss version="2.0">
	<channel>
		<title>podkovy.sk</title>
		<link>https://farriershop.cz</link>
		<lastBuildDate>Tue, 03 Nov 2026 10:18:28 +0100</lastBuildDate>
		<item>
			<title>Reklamační řád</title>
			<link>https://farriershop.cz/rizeni-o-stiznosti/inzering-orders/inzering-orders/</link>
			<description>ČESKÁ REPUBLIKA &amp;ndash; farriershop.cz

 

upravující postup při uplatňování práv z vadného plnění mezi prodávajícím a kupujícím

I. Úvodní ustanovení


	
	Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky uplatňování práv z vadného plnění u zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu farriershop.cz, jehož provozovatelem a prodávajícím je:
	


Hoof s.r.o.Poľná ulica 62/3945 01 Komárno-HadovceSlovenská republika

E-mail: info@farriershop.cz (mailto:info@farriershop.cz)Tel.: +421 908 089 359

dále jen &amp;bdquo;Prodávající&amp;ldquo;.


	
	Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela s Prodávajícím kupní smlouvu.
	
	
	Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
	
	
	Tento Reklamační řád se vztahuje především na spotřebitele. U kupujících, kteří nakupují zboží v souvislosti se svou podnikatelskou nebo profesionální činností, se spotřebitelská ustanovení použijí pouze tehdy, stanoví-li tak kogentní právní předpis.
	
	
	Práva spotřebitelů se řídí zejména příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, příslušnými předpisy Evropské unie a dalšími kogentními právními předpisy platnými pro spotřebitele v České republice.
	


II. Odpovědnost za vady


	
	Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a splňuje sjednané i zákonem stanovené požadavky.
	
	
	Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, pokud právní předpis nebo povaha zboží nestanoví jinak.
	
	
	Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
	
	
	Prodávající neodpovídá zejména za vady nebo poškození způsobené:
	



	
	běžným opotřebením odpovídajícím charakteru a intenzitě používání,
	
	
	nesprávným nebo neodborným používáním,
	
	
	používáním v rozporu s návodem nebo účelem výrobku,
	
	
	zanedbáním údržby,
	
	
	nevhodným skladováním,
	
	
	mechanickým poškozením vzniklým po převzetí zboží,
	
	
	nepřiměřeným zatížením,
	
	
	neodborným zásahem nebo úpravou,
	
	
	vnější událostí, za kterou Prodávající neodpovídá.
	



	
	Uvedené výluky se nepoužijí, pokud je příčinou poškození výrobní, materiálová nebo jiná vada, za kterou Prodávající podle právních předpisů odpovídá.
	


III. Uplatnění reklamace


	
	Reklamaci lze uplatnit zejména elektronicky na:
	


info@farriershop.cz (mailto:info@farriershop.cz)

nebo písemně na adrese:

Hoof s.r.o.Poľná ulica 62/3945 01 Komárno-HadovceSlovenská republika


	
	Kupující by měl uvést zejména:
	



	
	jméno a příjmení nebo název společnosti,
	
	
	kontaktní údaje,
	
	
	číslo objednávky nebo faktury, je-li známo,
	
	
	označení reklamovaného zboží,
	
	
	popis vady a způsob jejího projevu,
	
	
	datum zjištění vady,
	
	
	požadovaný způsob vyřízení reklamace, pokud jej Kupující volí.
	



	
	K urychlení posouzení může Kupující přiložit fotografie nebo video vady.
	
	
	Nepředložení faktury nebo účtenky samo o sobě nevylučuje uplatnění práv, pokud lze nákup u Prodávajícího spolehlivě prokázat jiným způsobem.
	
	
	Je-li k posouzení vady nezbytná fyzická kontrola zboží, Kupující je povinen umožnit Prodávajícímu jeho přezkoumání.
	
	
	Zboží musí být pro bezpečnou manipulaci předáno v přiměřeně čistém stavu, pokud to povaha vady umožňuje. Tím nejsou omezena zákonná práva Kupujícího.
	


IV. Potvrzení a lhůta pro vyřízení reklamace


	
	Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace obsahující zákonem požadované údaje.
	
	
	Reklamace spotřebitele, včetně odstranění vady, musí být vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
	
	
	Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel za zákonných podmínek odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
	
	
	Po vyřízení reklamace poskytne Prodávající spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
	


V. Práva spotřebitele z vady


	
	Spotřebitel může za zákonných podmínek požadovat odstranění vady zejména:
	



	
	opravou zboží nebo
	
	
	dodáním nové věci bez vady.
	



	
	Spotřebitel si může mezi opravou a výměnou zvolit, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.
	
	
	Odstranění vady musí být provedeno bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží pro spotřebitele.
	
	
	Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, jestliže:
	



	
	Prodávající vadu odmítl odstranit,
	
	
	vadu neodstranil řádně nebo v přiměřené době,
	
	
	se vada opakovaně projeví,
	
	
	je vada natolik závažná, že odůvodňuje okamžitou slevu nebo odstoupení,
	
	
	je z okolností zřejmé, že Prodávající vadu neodstraní řádně a včas.
	



	
	Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy pro nevýznamnou vadu, pokud právní předpis nestanoví jinak.
	


VI. Náklady reklamace


	
	Oprávněné odstranění vady je pro spotřebitele bezplatné.
	
	
	Prodávající nese náklady, které je podle právních předpisů povinen nést v souvislosti s oprávněným uplatněním práv z vadného plnění.
	
	
	Způsob zaslání reklamovaného zboží doporučujeme předem dohodnout s Prodávajícím.
	


VII. Specifika podkovářského a jezdeckého sortimentu


	
	Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení výrobku vznikající jeho obvyklým používáním.
	
	
	U rašplí, podkovářských nožů, kleští a jiného pracovního nářadí není běžné otupení, obroušení nebo provozní opotřebení samo o sobě vadou výrobku.
	
	
	U podkov, podkováků a souvisejícího spotřebního materiálu není vadou obvyklé opotřebení, deformace nebo spotřeba vznikající při jejich odborném použití. Tím není dotčena odpovědnost za výrobní nebo materiálovou vadu.
	
	
	U bot pro koně a obdobných výrobků není nesprávná volba velikosti nebo nevhodné přizpůsobení konkrétnímu kopytu vadou výrobku, pokud nesprávný výběr nezpůsobila chybná informace nebo doporučení Prodávajícího.
	
	
	U lepidel, chemických, ošetřujících a obdobných přípravků může být při posuzování reklamace zohledněno zejména dodržení:
	



	
	data použitelnosti,
	
	
	podmínek skladování,
	
	
	správného poměru míchání,
	
	
	přípravy povrchu,
	
	
	aplikačního postupu a
	
	
	pokynů výrobce.
	



	
	Žádné ustanovení tohoto článku neomezuje zákonná práva spotřebitele v případě skutečné výrobní, materiálové nebo jiné vady.
	


VIII. Zamítnutí reklamace


	
	Pokud Prodávající reklamaci zamítne, poskytne spotřebiteli písemné odůvodnění.
	
	
	Spotřebitel není zamítnutím reklamace zbaven práva prokázat existenci vady jinými prostředky ani práva obrátit se na příslušný orgán mimosoudního řešení sporů nebo na soud.
	


IX. Přeshraniční spotřebitelské vztahy a rozhodné právo


	
	Prodávajícím a smluvním partnerem je společnost Hoof s.r.o. se sídlem ve Slovenské republice.
	
	
	Smluvní vztah se řídí právem Slovenské republiky v rozsahu, v němž je taková volba práva přípustná.
	
	
	Tato volba práva nesmí spotřebitele zbavit ochrany poskytované kogentními ustanoveními právního řádu země jeho obvyklého bydliště, pokud jsou splněny podmínky podle čl. 6 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I).
	
	
	Českému spotřebiteli proto zůstávají zachována zejména práva, která mu nelze smluvně odejmout podle českých spotřebitelských předpisů.
	


X. Mimosoudní řešení sporů


	
	Spotřebitel má právo využít prostředky mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
	
	
	V přeshraničním spotřebitelském sporu se může spotřebitel obrátit rovněž na síť Evropských spotřebitelských center.
	
	
	Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na příslušný soud.
	


XI. Závěrečná ustanovení


	
	Tento Reklamační řád tvoří součást obchodních podmínek internetového obchodu farriershop.cz.
	
	
	V případě rozporu tohoto Reklamačního řádu s kogentním právním předpisem má přednost příslušný právní předpis.
	
	
	Prodávající může Reklamační řád přiměřeně měnit, zejména z důvodu změny právních předpisů. Změna nemá vliv na již vzniklá práva spotřebitele.
	
	
	Aktuální znění je zveřejněno na internetové stránce Prodávajícího.
	


Platnost a účinnost od 2. 9. 2026.
</description>
			<category>web - Reklamačný poriadok</category>
			<pubDate>Wed, 02 Sep 2026 19:56:00 +0100</pubDate>
		</item>
		<item>
			<title>Hniloba kopyt a střelky u koní a příčiny, příznaky, správná léčba a účinná prevence</title>
			<link>https://farriershop.cz/blog/lorem-ipsum-dolor-sit-amet-consetetu-sadipscing-elitr-sed-diam/</link>
			<description>
Hniloba kopytnej strelky u koní


Príčiny, príznaky, správne ošetrovanie a účinná prevencia

 

Pravidelná kontrola spodnej plochy kopyta pomáha odhaliť problém skôr, než začne spôsobovať bolesť alebo krívanie.

 

 


	
		
			
			!  Dôležité upozornenie

			Tento článok má vzdelávací charakter. Pri bolesti, krvácaní, opuchu, výraznom zápachu, hlbokej praskline v strelke, abscesse alebo krívaní musí koňa vyšetriť veterinár a stav kopyta posúdiť kvalifikovaný podkúvač.
			
		
	


 

Hniloba kopytnej strelky: častý problém, ktorý netreba podceniť

Hniloba kopytnej strelky, často označovaná anglickým názvom thrush, je poškodenie rohoviny strelky spojené s pôsobením mikroorganizmov. Najčastejšie zasahuje stredovú a bočné ryhy strelky. Typickým prejavom je nepríjemný zápach, tmavý mazľavý výtok a mäknutie alebo rozpad povrchovej rohoviny. V pokročilom stave môže byť strelka citlivá, krvácať a pri zasiahnutí hlbších tkanív môže kôň krívať. [1]
</description>
			<category>web - Blog</category>
			<pubDate>Mon, 27 Jul 2026 12:04:00 +0100</pubDate>
		</item>
		<item>
			<title>Název druhého článku</title>
			<link>https://farriershop.cz/blog/nazev-druheho-clanku/</link>
			<description>Cras sodales id urna vel elementum. Vestibulum hendrerit pellentesque neque, quis accumsan sem. Etiam laoreet vestibulum urna quis dictum. Pellentesque iaculis augue libero, vel ullamcorper ipsum sodales a. Curabitur fringilla est nec finibus vehicula. Etiam pretium mauris sit amet ipsum consequat, sed cursus est suscipit. Proin volutpat venenatis dolor, sit amet luctus lectus ultrices sit amet. Donec volutpat nulla mauris, eu convallis velit lobortis eget.

Etiam libero nulla, egestas quis leo a, malesuada efficitur felis. Sed quis lobortis elit, ut vehicula enim. Fusce sit amet eros mi. Praesent convallis lacinia dolor, at suscipit risus sollicitudin eget. Sed molestie volutpat est, ut lacinia elit lobortis a. Phasellus dapibus est sem, nec egestas diam rutrum eget. Nullam tempor nec justo eget blandit.
</description>
			<category>web - Blog</category>
			<pubDate>Thu, 11 Jul 2019 12:00:00 +0100</pubDate>
		</item>
		<item>
			<title>Název prvního článku, který je dostatečně dlouhý</title>
			<link>https://farriershop.cz/blog/nazev-prvniho-clanku-ktery-je-dostatecne-dlouhy/</link>
			<description>Lorem ipsum dolor sit amet consectetuer laoreet id leo hac rutrum. Vivamus ipsum risus nunc leo velit Integer pretium vitae pretium consequat. Dolor nec ac tellus In nibh Sed sed adipiscing non wisi. Et penatibus  (#)tincidunt ornare Lorem feugiat Sed pretium tortor justo cursus. Ornare hendrerit Pellentesque nunc leo eu porta ac volutpat Nullam penatibus. Sapien dui Duis convallis tellus augue Vestibulum elit quis dictum egestas.

Donec vel condimentum eu parturient Curabitur platea sagittis elit Aenean  (#)vel. Quis mollis feugiat semper condimentum et ridiculus volutpat ut neque Aliquam. Enim tempus tincidunt nisl convallis urna Integer neque ac Aenean ut. Risus interdum massa pellentesque Lorem volutpat interdum tincidunt et semper est. Sed id pellentesque Sed ac Integer libero elit Aenean Nulla Curabitur. Pellentesque Curabitur vel Vestibulum metus dignissim eget ipsum nibh justo Nulla. Ipsum.
</description>
			<category>web - Blog</category>
			<pubDate>Thu, 11 Jul 2019 11:55:00 +0100</pubDate>
		</item>
		<item>
			<title>Obchodní podmínky</title>
			<link>https://farriershop.cz/obchodni-podminky/komercni-podminky/vseobecne-obchodni-podminky/</link>
			<description>Všeobecné obchodní podmínky

(dále jen jako &amp;bdquo;Všeobecné obchodní podmínky&amp;ldquo; nebo &amp;bdquo;Obchodní podmínky&amp;ldquo;)

Prodávajícím se ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek označuje společnost

Obchodní jméno: Hoof s.r.o.

Společnost zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Nitra, oddíl Sro, vložka č. 43782/N

Adresa: Poľná ulica 62/3, 945 01 Komárno Hadovce, Slovenská republika

IČO: 51 024 560

(dále také jako &amp;bdquo;prodávající&amp;ldquo;)

Zastoupena statutárem - jednatelem: Benjamín Németh, Poľná ulica 62/3, Komárno Hadovce 945 01, Slovensko

Způsob jednání: jednatel jedná samostatně

kontakt: info@podkovy.sk, +421 908 089 359

Fakturační adresa: Poľná ulica 62/3, 945 01 Komárno Hadovce, Slovenská republika

Orgán dozoru: Inspektorát SOI pro Nitranský kraj, Staničná 9, PO BOX 49/A, 950 50 Nitra 1

 

I. Vymezení některých pojmů

1.1 Prodávajícím se rozumí výlučně společnost Hoof s.r.o. vymezená podle údajů uvedených výše.

1.2 Kupujícím se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy

nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání, a zároveň i fyzická, popřípadě právnická osoba, která jedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání (dále také jako &amp;bdquo;kupující&amp;ldquo;).

1.3 Spotřebitelem je pouze ten kupující, který je fyzickou osobou, a který při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání (dále také jako &amp;bdquo;spotřebitel&amp;ldquo;).

1.4 Objednávkou je jednání kupujícího provedené prostřednictvím internetové stránky prodávajícího www.farriershop.cz, při kterém vybral zboží z katalogu prodejce, pravdivě vyplnil všechny požadované údaje a zvolil možnost &amp;bdquo;objednat s povinností platby&amp;ldquo;, a po kterém mu bylo doručeno potvrzení o přijetí objednávky. Objednávku také lze provést telefonicky nebo e-mailem. Doručení potvrzení o přijetí objednávky nemá za následek uzavření kupní smlouvy. V případě, že kupující nevyužije možnost objednání prostřednictvím objednávkového formuláře, ale provede objednávku telefonicky nebo zasláním emailu, prodávající zašle kupujícímu cenovou nabídku emailem nebo jiným způsobem, na kterém se sjednají. Bližší podrobnosti o objednávce a kupní smlouvě jsou uvedeny výlučně v těchto Obchodních podmínkách.

 

II. Všeobecná ustanovení

2.1 Kupující je povinen pravdivě vyplnit objednávkový formulář a uvést všechny relevantní informace.

2.2 V případě, že kupující jedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo výkonu povolání je povinen uvést při objednávce IČO, DIČ nebo IČ DPH.

2.3 Smlouvou uzavřenou na dálku se rozumí smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem dohodnutá a uzavřená výlučně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků dálkové komunikace bez současné fyzické přítomnosti prodávajícího a spotřebitele, zejména využitím webového sídla, elektronické pošty, telefonu, faxu, adresního dopisu nebo nabídkového katalogu.

2.4 Smlouvou uzavřenou mimo provozní prostory prodávajícího se pro účely tohoto zákona rozumí smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem:

uzavřena za současné fyzické přítomnosti prodávajícího a spotřebitele na místě, které není provozním prostorem prodávajícího,

na jejíž uzavření dal návrh prodávajícímu spotřebitel na místě, které není provozním prostorem prodávajícího,

uzavřena v provozních prostorách prodávajícího nebo prostřednictvím prostředků dálkové komunikace bezprostředně po individuálním a osobním oslovení spotřebitele prodávajícím na místě, které není provozním prostorem prodávajícího, nebo

uzavřena během prodejní akce nebo v souvislosti s ní.

 

2.5 Smlouvou, jejímž předmětem je prodej zboží, se pro účely tohoto zákona rozumí jakákoliv smlouva:

na jejímž základě spotřebitel nabývá věc za úplatu, zejména kupní smlouva a smlouva o dílo, nebo

jejímž předmětem je prodej zboží i poskytnutí služby.

2.6 Vyplněním objednávkového formuláře a odesláním objednávky s povinností platby kupující zároveň potvrzuje, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, které tvoří nedílnou součást každé smlouvy a jsou stále přístupné v příslušné sekci na webové stránce prodávajícího.

2.7 Na smluvní vztahy s fyzickými osobami, které při uzavírání kupní smlouvy podle těchto Všeobecných obchodních podmínek nejednají v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, se vztahují kromě obecných ustanovení zákona č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů, i zvláštní předpisy, zejména zákon č. 102/2014 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího. Na smluvní vztahy s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami - podnikateli se vztahují ustanovení zákona č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník v platném znění.

 

III. Prohlášení prodávajícího spotřebiteli před uzavřením kupní smlouvy

3.1 Prodávající tímto způsobem jasně a srozumitelně sděluje spotřebiteli:

a) hlavní vlastnosti zboží nebo charakter služby v rozsahu přiměřeném použitému prostředku komunikace a zboží nebo službě,

b) obchodní jméno a sídlo nebo místo podnikání prodávajícího nebo osoby, jejímž jménem prodávající jedná,

c) telefonní číslo prodávajícího a další údaje, které jsou důležité pro kontakt spotřebitele s prodávajícím, zejména adresu jeho elektronické pošty a číslo faxu, pokud je má,

d) celkovou cenu zboží nebo služby včetně daně z přidané hodnoty a všech ostatních daní nebo nelze-li vzhledem k povaze zboží nebo služby cenu přiměřeně určit předem, způsob, jakým se vypočítá, jakož i náklady na dopravu, dodání, poštovné a jiné náklady a poplatky nebo, pokud tyto náklady a poplatky nelze určit předem, skutečnost, že do celkové ceny mohou být započteny takové náklady nebo poplatky; jde-li o smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou nebo dohodu o předplatném, prodávající informuje spotřebitele o celkové ceně za zúčtovací období a o ceně za jeden měsíc, je-li délka zúčtovacího období odlišná, a nelze-li tuto cenu určit předem, o způsobu, jakým se vypočítá,

e) cenu za použití prostředků dálkové komunikace, které lze využít pro účely uzavření smlouvy, jde-li o číslo služby se zvýšeným tarifem,

f) platební podmínky, dodací podmínky, lhůtu, do které se prodávající zavazuje dodat zboží nebo poskytnout službu, informaci o postupech uplatňování a vyřizování reklamací, stížností a podnětů spotřebitelů,

g) informace o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy, podmínkách, lhůtě a postupu při uplatňování práva na odstoupení od smlouvy; prodávající zároveň poskytne spotřebiteli formulář pro odstoupení od smlouvy dle přílohy č. 2.3,

h) informaci o tom, že pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, bude nést náklady na vrácení zboží prodávajícímu podle &amp;sect; 10 odst. 1 písm. 3, a odstoupí-li od smlouvy uzavřené na dálku, i náklady na vrácení zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit prostřednictvím pošty,

i) informaci o případné povinnosti spotřebitele uhradit prodávajícímu cenu za skutečně poskytnuté plnění podle &amp;sect; 10 odst. 5, odstoupí-li spotřebitel od smlouvy o službách poté, co udělil prodávajícímu výslovný souhlas podle &amp;sect; 4 odst. 1 písm. 6,

j) informaci o tom, že spotřebitel není oprávněn odstoupit od smlouvy, případně informaci o okolnostech, za kterých spotřebitel ztrácí právo na odstoupení od smlouvy,

k) poučení o odpovědnosti prodávajícího za vady zboží nebo služby podle obecného předpisu,

l) informaci o existenci a podrobnostech záruky poskytované výrobcem nebo prodávajícím podle přísnějších zásad, než stanoví obecný předpis, pokud ji výrobce nebo prodávající poskytuje, jakož i informaci o existenci a podmínkách pomoci a službách poskytovaných spotřebitelům po prodeji zboží nebo poskytnutí služby, pokud se taková pomoc poskytuje,

m) informaci o délce trvání smlouvy, jde-li o smlouvu uzavřenou na dobu určitou; jde-li o smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou nebo jde-li o smlouvu, u které se automaticky prodlužuje její platnost, i informaci o podmínkách vypovězení smlouvy,

n) informaci o minimální délce trvání závazků spotřebitele vyplývajících ze smlouvy, pokud ze smlouvy vyplývá pro spotřebitele takový závazek,

o) informaci o povinnosti spotřebitele zaplatit zálohu nebo poskytnout jinou finanční jistotu na žádost prodávajícího a o podmínkách, které se na jeho poskytnutí vztahují, pokud ze smlouvy vyplývá pro spotřebitele takový závazek,

p) informaci o funkčnosti včetně použitelných technických ochranných opatření k zajištění elektronického obsahu, je-li to vhodné,

q) informace o kompatibilitě elektronického obsahu s hardwarem a softwarem, o kterých prodávající ví nebo je rozumné očekávat, že o nich ví, je-li to vhodné, a

r) informace o možnostech a podmínkách řešení sporu prostřednictvím systému alternativního řešení sporů; prodávající zároveň uvede na svém webovém sídle odkaz na platformu alternativního řešení sporů, jejímž prostřednictvím může spotřebitel podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu.

 

IV. Informace o zboží a cenách

4.1  Informace o zboží, včetně uvedení ceny jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, pokud toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje ujednání kupní smlouvy za individuálně dohodnutých podmínek.

4.2 Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží..

4.3 V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí jen v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území Slovenské republiky.

4.4  Případné slevy z kupní ceny zboží není možné navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

 

V. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

5.1 Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

5.2 Kupující provádí elektronickou objednávku zboží těmito způsoby:

prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud provedl předchozí registraci v internetovém obchodě,

vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

5.3 Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.

5.4 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko objednat s povinností platby, údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami.

5.5 Bezodkladně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální Obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na emailovou adresu kupujícího. / Bezodkladně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení se považuje za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální Obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na emailovou adresu kupujícího. Prodávající tímto zároveň informuje kupujícího a kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že součástí objednávky je povinnost zaplatit cenu.

5.6 V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenou v těchto Obchodních podmínkách.

5.7  Veškeré objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonním čísle prodávajícího nebo elektronickou zprávou na email prodávajícího, obě uvedené v těchto Obchodních podmínkách.

5.8  V případě, že došlo ke zjevné technické vadě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně vadnou cenu. Prodávající informuje kupujícího o vadě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.

5.9  Smlouva se uzavírá na dobu určitou a zaniká splněním závazků prodávajícího a kupujícího.

 

VI. Zákaznický účet

6.1  Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

6.2 Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoli jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

6.3 Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

6.4 Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.

6.5 Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto Obchodních podmínek.

6.6 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popřípadě nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

 

VII. Kupní cena a platební podmínky

7.1 Kupní cena produktu v internetovém obchodě je v čase stanovena vždy jedinečně pro každou položku a její platnost trvá jen do momentu odeslání objednávky.

7.2 Prodávající negarantuje příslib totožné ceny zboží v době do budoucnosti. Cena určená při konkrétní objednávce je vůči kupujícímu platná až do uplynutí lhůty splatnosti kupní ceny.

7.3 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující zaplatit následujícími způsoby:

bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího IBAN SK3509 0000 0000 5136 1825 47, vedený u Slovenské spořitelny, a.s.

dobírkou v hotovosti při převzetí zboží,

7.4 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvní výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklad spojený s dodáním zboží.

7.5 V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího zaplatit kupní cenu splněný okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

7.6 Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.

7.7 Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu pokladní doklad. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

7.8 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad &amp;ndash; fakturu. Dle dohody je Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího./Daňový doklad je přiložen k dodávanému zboží.

7.9 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, ne však dříve než však při převzetí zboží. Odpovědnost za náhodnou ztrátu, poškození či zničení zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

 

VIII. Dodání a převzetí zboží

8.1 Prodávající je povinen dodat produkty kupujícímu v objednaném množství a kvalitě spolu s daňovými doklady vztahujícími se ke zboží nebo služby a jinými doklady, pokud existují a jsou typické pro daný produkt.

8.2 Pokud kupující nevznese námitky k nedoručení zboží nebo služby a nedoručení dokladů dodávaných se zbožím ve lhůtě pěti pracovních dnů od dodání zboží, na základě potvrzených dodacích a přepravních listů se předpokládá, že zboží bylo kupujícímu dodáno řádně, pokud se důkazně neprokáže opak.

8.3 Prodávající je povinen objednávku spotřebitele splnit do 30 dnů od jejího doručení. Pokud prodávající objednávku nesplní, protože objednané zboží nemůže dodat nebo službu poskytnout, je povinen o tom neprodleně informovat spotřebitele a do 15 dnů mu vrátit cenu zaplacenou za zboží nebo zálohu, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou na náhradním plnění.

8.4 Místem dodání objednaného zboží nebo služby je adresa uvedená kupujícím v objednávce. Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv vad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě zjištění porušení obalu nasvědčujícího neoprávněnému vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

8.5 Prodávající dodá zboží nebo službu kupujícímu na adresu jím uvedenou při vystavení objednávky a výlučně osobě, která je uvedena jako kupující. Dodání nebo vydání zboží jiné osobě než kupujícímu není možné bez zvláštního předem daného písemného souhlasu prodávajícího a prodávajícím požadovaných dokumentů.

8.6 Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy dohodnut na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

8.7 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen zaplatit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

8.8 V případě, že kupující nepřevezme zboží, je prodávající oprávněn uložit jej ve svém provozu nebo na adrese sídla společnosti na dobu 30 dnů ode dne vrácení nepřevzaté zásilky nebo dne kdy bylo možné zboží převzít. Prodávající o tomto uložení doručení prodávajícímu písemnou výzvu, ve které jej vyzve, aby předmětné zboží převzal do uplynutí lhůty pro uložení. Pokud kupující zboží nepřevezme ani ve lhůtě pro dodatečné převzetí zboží smluvní vztah založený kupní smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím zaniká.

 

IX. Odstoupení od smlouvy

9.1 Kupující, který je zároveň spotřebitelem podle ustanovení čl. I odst. 1 písm. 1.3 těchto Všeobecných obchodních podmínek, má právo od kupní smlouvy uzavřené na dálku nebo od kupní smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího odstoupit i bez uvedení důvodu.

9.2 Spotřebitel může odstoupit, od kupní smlouvy, i bez uvedení důvodu do 14 kalendářních dnů, ode dne od kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, převezme produkt, tj tato lhůta skončí po 14 dnech od převzetí zboží. Připadne-li však konec tohoto období na den pracovního klidu, lhůta se prodlužuje do následujícího pracovního dne. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, i před zahájením běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.

9.3 Kupující spotřebitel nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho kupujícího,

o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smícháno s jiným zbožím,

o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit z důvodů ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,

v dalších případech uvedených v &amp;sect; 7 odst. 6 zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího ve znění nehorších předpisů.

9.4 Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující spotřebitel odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

9.5 Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující spotřebitel využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím nebo zaslat jednoznačné prohlášení o odstoupení o smlouvy. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující spotřebitel na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto Obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu spotřebiteli bezodkladně přijetí formuláře.

9.6 Kupující spotřebitel, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující spotřebitel nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, pokud zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

9.7 Odstoupí-li kupující spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, veškeré peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu spotřebiteli přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující spotřebitel souhlasí a nevzniknou-li mu tím další náklady.

9.8 Pokud kupující spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

9.9 Odstoupí-li kupující spotřebitel od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu spotřebiteli dříve, než mu kupující spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

9.10 Zboží musí vrátit kupující spotřebitel prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a pokud je to možné, v původním obalu.

9.11 Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající neprodleně informuje kupujícího prostřednictvím emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy veškeré peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něj na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.

9.12 Výše uvedená ustanovení jsou v platnosti výlučně pro spotřebitele v souladu s jeho definicí podle článku I. bodu 1.3. těchto Obchodních podmínek. Pro kupujícího, který je podnikatelským subjektem nebo nákup vykonává v rámci výkonu povolání, zaměstnání nebo pro účely jeho využití v podnikání, ať už se jedná o právnickou osobu nebo fyzickou osobu podnikatele, platí zákonné podmínky stanovené Zákonem č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník.

 

X. Práva z vadného plnění

10.1 Prodávající odpovídá kupujícímu spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

a) má zboží vlastnosti, které si strany dojídaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy prodávajícím provedené,

b) se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

c) zboží odpovídá jakosti nebo provedení dohodnutého vzorku nebo předlohy, byla-li jakost nebo provedení určeno podle dohodnutého vzorku nebo předlohy,

d) je zboží v odpovídajícím množství nebo hmotnosti a

e) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

10.2 Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží kupujícím, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit práva z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvacet čtyři měsíců od převzetí. Toto ustanovení se nepoužije u zboží prodávaného za nižší cenu pro vadu, pro kterou byla nižší cena dohodnuta, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží pro vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo pokud to vyplývá z povahy zboží.

10.3 V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci a požadovat:

a) jde-li o vadu, kterou lze odstranit:

i) bezplatné odstranění vady zboží,

ii) výměnu zboží za nové zboží,

b) jde-li o vadu, kterou nelze odstranit:

i) přiměřenou slevu z kupní ceny,

ii) odstoupení od smlouvy. 

10.4 Kupující má právo odstoupit od smlouvy,

a) má-li zboží vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady,

b) nemůže-li zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě,

c) nemůže-li řádně zboží užívat pro větší počet vad zboží. 

10.5 Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, ve které je přijetí reklamace možné, případně i v sídle nebo místě podnikání. Spotřebitel může reklamaci uplatnit i u osoby určené prodávajícím. Pokud reklamaci spotřebitele vyřizuje osoba určená prodávajícím, tato může reklamaci vyřídit pouze předáním opraveného zboží, jinak reklamaci postoupí na vyřízení prodávajícímu. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění o zamítnutí reklamace.

10.6 Pokud spotřebitel uplatní reklamaci, prodávající nebo jím pověřený zaměstnanec nebo určená osoba je povinen poučit spotřebitele o jeho právech vyplývajících z vadného plnění. Na základě rozhodnutí spotřebitele, které z práv vyplývajících mu z vadného plnění si uplatňuje, je Prodávající nebo jím pověřený pracovník nebo určená osoba povinen určit způsob vyřízení reklamace ihned, ve složitých případech nejpozději do tří pracovních dnů ode dne uplatnění reklamách, v odůvodněných případech, zejména vyžaduje-li se složité technické zhodnocení stavu zboží, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po určení způsobu vyřízení reklamace se reklamace včetně odstranění vady musí vyřídit ihned, přičemž v odůvodněných případech lze reklamaci vyřídit i později. Vyřízení reklamace včetně odstranění vady však nesmí trvat déle než 30 dní ode dne uplatnění reklamace. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit nebo má právo na výměnu zboží za nové zboží. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje moment, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu.

10.7 Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace, a to nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

10.8 Právo z vadného plnění kupujícímu nepatří, jestliže kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, nebo jestliže kupující vadu sám způsobil.

10.9 V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo může kupující u prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby.

10.10 Volbu způsobu reklamace a jejího vyřízení, je-li více možností, má kupující.

10.11 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí &amp;sect; 499 až 510, &amp;sect; 596 až 600 a &amp;sect; 619 až 627 zákona č. 40/1964 Sb. Občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů a zákonem č. 250/2007 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů.

10.12 Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.

10.13 Prodávající odpovídá za kvalitu a soulad prodávaného zboží s předmětnými technickými normami, které zboží splňuje a má splňovat. Kupující je povinen při jejich používání postupovat v souladu s pokyny výrobce nebo obecnými zásadami používání a postupovat s odbornou náležitostí. Prodávající neodpovídá za použití zakoupeného zboží v rozporu se způsobem, ke kterému byl výrobcem určen nebo se způsobem ke kterému se obvykle používá.

10.14 Výše uvedená práva obsažená v čl. 10.1. až 10.12. se týkají výlučně kupujícího spotřebitele v souladu se zněním čl. 1.3. těchto Všeobecných obchodních podmínek. Pro kupujícího, který je podnikatelským subjektem nebo nákup vykonává v rámci výkonu povolání, zaměstnání nebo pro účely jeho využití v podnikání, ať už se jedná o právnickou osobu nebo fyzickou osobu podnikatele, platí ustanovení Zákona č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník podle &amp;sect; 429 a násl.

 

XI. Mimosoudní řešení sporů

11.1 Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, není-li spokojen se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního (mimosoudního) řešení sporu u subjektu alternativního řešení sporů, pokud prodávající na žádost podle předchozí věty odpověděl zamítavě nebo na ni neodpověděl do 30 dnů ode dne jejího odeslání. Tím není dotčena možnost spotřebitele obrátit se na soud.

11.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Slovenská obchodní inspekce, se sídlem: Staničná 1567/9, 949 01 Nitra, IČ: 17 331 927, kterou je možné za uvedeným účelem kontaktovat na adrese: Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, nebo elektronicky na ars@soi.sk nebo @soi.sk. Internetová adresa: https://www.soi.sk/. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím vyplývajícími z kupní smlouvy.

11.3 Evropské spotřebitelské centrum Slovenská republika se sídlem Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, Slovensko, internetová adresa: http://esc-sr.sk/ je kontaktním místem dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

11.4 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný Okresní úřad odbor živnostenského podnikání. Slovenská obchodní inspekce provádí ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů.

 

XII. Závěrečná ustanovení

12.1 Všechna ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany se dohodly, že vztah se řídí právem Slovenské republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

12.2 Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty na uvedených adresách nebo písemně.

12.3 Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu nebo poštovní adresu uvedenou v těchto Obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu nebo poštovní adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

12.4 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení zákona č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů.

12.5 Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafiky, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.

12.6 Prodávající nenese odpovědnost za vady vzniklé v důsledku zásahu třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho použití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užívat programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.

12.7 Kupní smlouva včetně Obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

12.8 Znění Obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.

12.9 Přílohou Obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (https://podkovy.sk/sub/podkovy.sk/images/Odstoupeni_od_smlouvy_Hoof_CZ.docx)

 
 


Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 2.9.2026
</description>
			<category>web - Obchodné podmienky</category>
			<pubDate>Mon, 08 Nov 2010 07:50:00 +0100</pubDate>
		</item>
	</channel>
</rss>
