Jak nakupovat

Nakupování v internetovém obchodě společnosti Hoof s.r.o. je jednoduché, bezpečné a přehledné.

Specializujeme se na sortiment pro podkováře, kopytáře, veterinární pracovníky, chovatele a majitele koní.

1. Vyberte e-shop pro svou zemi

Slovensko – podkovy.sk
Česká republika – farriershop.cz
Maďarsko – farriershop.hu
Rakousko – farriershop.at
Rumunsko – farriershop.ro

Doporučujeme nakupovat prostřednictvím e-shopu určeného pro zemi doručení.

2. Vyberte si produkt

U jednotlivých produktů naleznete cenu, dostupnost, varianty, fotografie a další dostupné informace.

Před vložením produktu do košíku doporučujeme zkontrolovat správnou velikost, rozměr, typ nebo variantu.

Dostupnost produktů

Skladem
Produkt je podle aktuálních údajů evidován na našem skladu a je zpravidla připraven ke zpracování objednávky.

Vyprodáno
Produkt momentálně není dostupný skladem.

Na objednávku
Produkt zajišťujeme na základě objednávky nebo od dodavatele. Dodací lhůta může být delší.

Důležitá informace o skladové dostupnosti

Vynakládáme maximální úsilí, aby informace o dostupnosti zboží odpovídaly skutečnému stavu našich skladových zásob.

Ve výjimečných případech se však může stát, že produkt označený jako „Skladem“ již nebude fyzicky dostupný.

Může k tomu dojít například v důsledku souběžně vytvořených objednávek, časového zpoždění při aktualizaci skladového systému, inventurního rozdílu nebo jiné nepředvídatelné okolnosti.

Údaj „Skladem“ představuje aktuální informaci podle evidence našeho systému v okamžiku jejího zobrazení, nikoli absolutní záruku fyzické dostupnosti až do okamžiku zpracování objednávky.

Pokud po přijetí objednávky zjistíme, že objednaný produkt není dostupný v požadovaném množství, budeme zákazníka bez zbytečného odkladu kontaktovat a nabídneme mu odpovídající řešení, například:

• dodání v pozdějším termínu,
• dodání dostupného množství,
• vhodnou alternativu,
• úpravu objednávky,
• zrušení nedostupné položky a vrácení příslušné uhrazené částky.

Pokud potřebujete konkrétní produkt urgentně, ve větším množství nebo chcete mít dostupnost potvrzenou před objednáním, doporučujeme nás předem kontaktovat.

📞 +421 908 089 359

3. Vložte produkt do košíku

Vyberte požadované množství a vložte produkt do košíku.

Před pokračováním doporučujeme zkontrolovat produkty, množství a zvolené varianty.

4. Vyberte dopravu

Dostupné možnosti dopravy se zobrazí během objednávkového procesu.

Může se jednat například o:

• doručení kurýrem,
• výdejní místo,
• výdejní box,
• osobní odběr po dohodě.

Přesná cena dopravy je vždy zobrazena před závazným odesláním objednávky.

5. Vyberte způsob platby

Podle dostupnosti můžete využít například:

• platbu bankovním převodem předem,
• platbu QR kódem,
• dobírku.

6. Vyplňte kontaktní a fakturační údaje

Pečlivě zkontrolujte jméno, adresu, telefon, e-mail a případné firemní údaje.

7. Odešlete objednávku

Před závazným odesláním objednávky zkontrolujte její obsah, dopravu, platbu a celkovou cenu.

8. Potvrzení objednávky

Po vytvoření objednávky obdržíte potvrzení na zadanou e-mailovou adresu.

9. Zpracování a expedice

Objednávku začneme zpracovávat po jejím přijetí.

U platby bankovním převodem je zásilka standardně expedována po připsání platby na náš účet, pokud nebylo dohodnuto jinak.

10. Doručení

Po předání zásilky dopravci můžete obdržet informace o doručení a sledování zásilky.

Osobní odběr

Hoof s.r.o. nemá klasickou kamennou prodejnu.

Na naší adrese se nachází sklad a výdejní místo.

Osobní odběr je možný výhradně po předchozí telefonické domluvě.

📞 +421 908 089 359

Profesionální zákazníci

Podkovářům, kopytářům, veterinárním pracovníkům, obchodním partnerům a zákazníkům s pravidelným nebo větším odběrem nabízíme možnost individuálních cenových a obchodních podmínek.

📞 +421 908 089 359
✉️ info@farriershop.cz

Hoof s.r.o.